特定商取引法に基づく表記
販売事業者（サービス提供事業者）：清栄商事株式会社
運営責任者：高橋宏和
所在地：〒412-0043 静岡県御殿場市新橋 1909-5
連絡先 TEL：0550-83-0880（受付時間：9:00-17:00） E-mail：qqcg3xvq9@feel.ocn.ne.jp
【サービスについて】
提供サービス名
レンタルバイク（三人乗りEV 電動小型モビリティ）レンタルサービス
■ 販売価格（役務の対価）
レンタル料金は、「料金表」ページまたは予約ページに記載します。
（例：○○分コース／○○円 など。実際の金額をサイト側で表示してください）
※表示価格が「税込」か「税別」かは、サイト全体の表記ルールに合わせて明記してください。
■ 商品代金以外の必要料金
・消費税（税別表記とする場合）
・キャンセル料（3日前まで無料／2日前50％／当日100％）
・無断延長時の追加料金（原則として正規料金の2倍／約款第7条第6項）
・営業補償金（ノンオペレーションチャージ：NOC）
・駐車違反関係費用（放置違反金・違約金・レッカー・保管料等／約款第17条）
・上記のほか、約款および料金表で別途定める違約金・実費
※具体的な金額は料金表・キャンセルポリシー・貸渡約款にてご確認ください。
【申込み・支払い・提供時期】
■ 申込み方法
・当社ウェブサイトの予約フォーム
・電話・店頭での予約
※約款および料金表に同意いただいたうえでお申し込みいただきます。
■ 申込みの有効期限
・予約した借受開始時刻の15分前までにご来店ください。
・ご来店がなく、当社からの連絡にも応答がない場合、当社判断で「予約取消扱い（キャンセル）」とすることがあります。（貸渡約款第4条）
■ 支払方法
・現金
・クレジットカード
・その他、当社が指定する決済手段
（※実際に利用可能なブランド・手段をサイト側で補ってください）
■ 支払時期
・オンライン予約：予約時に事前決済（予約申込金＝貸渡料金）
・電話・店頭予約：原則として貸渡契約締結時（利用開始前）にお支払い
（貸渡約款 第7条）
■ サービス提供の時期
予約が成立し、貸渡契約の締結後、予約した日時に当社営業所にてレンタルバイクを貸渡します。
【キャンセル・中止・返金等】
■ キャンセルについて
お客さまのご都合によるキャンセル料は以下のとおりです（貸渡約款第4条）。
・借受開始日の3日前まで：キャンセル無料（全額返金）
・2日前：貸渡料金の50％
・当日：貸渡料金の100％（返金なし）
※酒気帯び・免許不携帯・虚偽申告など、お客さま側の事情により貸渡しができない場合も「当日キャンセル（100％）」扱いとなります。
詳しくは「キャンセルポリシー」および貸渡約款第4条をご確認ください。
■ 事業者都合・不可抗力による中止
・当社都合（車両故障・従業員の不備等）または不可抗力（悪天候・災害等）により貸渡しができない場合、受領済みの貸渡料金を全額返金します。（貸渡約款第4条・第5条・第6条）
・この場合、代替車両の提供や、交通費・宿泊費・スケジュール変更に伴う損害等については補償いたしません。
■ 役務の性質上の返金不可事項
ご利用開始後、お客さまのご都合による中途解約・利用時間短縮があっても、原則として未使用時間分の返金は行いません。（貸渡約款第30条）
【返品・交換】
提供サービスの性質上、「返品」や「交換」はできません。
ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができなかった場合には、貸渡約款・キャンセルポリシーに定める範囲で返金対応を行います。
【提供条件・利用制限など】
■ サービス提供地域
（例：静岡県内当社指定エリア など。実際の運用に合わせて記載してください）
■ 利用に必要な資格等
・普通自動車免許（AT限定を含む）を取得していること
・免許取得後1年未満の方には貸渡しを行いません。（貸渡約款第8条第5項）
■ その他の主な利用条件
・日本語または英語による意思疎通が著しく困難な場合、貸渡しをお断りすることがあります。
・妊娠中の方・お子さまの利用については、貸渡約款第8条で定める条件にしたがいます。
・車両台数には限りがあるため、予約状況によりお申込みをお受けできない場合があります。
詳しい利用条件は「レンタルバイク貸渡約款」をご確認ください。
【プライバシーについて】
個人情報等の取扱いについては、「プライバシーポリシー」に定めます。